Reparamos estos equipos en su cocina, sin sacarlos del edificio. Protegemos pisos de madera y mármol al mover el nevecón y trabajamos con el cuidado que exige un apartamento de esta zona.
Neveras Samsung que más atendemos en el Chicó
En el Chicó la mayoría de llamados son por nevecones Samsung French Door con cajón inferior y por modelos Side by Side con Family Hub o pantalla en la puerta. También atendemos neveras panelables integradas al mueble de cocina.
Fallas de neveras Samsung que reparamos en el Chicó
La nevera no enfría pero el congelador sí
Es la falla más frecuente en neveras Samsung No Frost. Casi siempre el evaporador está bloqueado por hielo porque falló el sistema de deshielo (resistencia, sensor o termofusible), o el ventilador del evaporador dejó de girar. El aire frío existe, pero no llega al compartimiento de alimentos.
El dispensador de agua no sale o gotea
El dispensador depende de una válvula solenoide, un filtro y una manguera que pasa por la puerta. El filtro saturado o la manguera congelada son las causas más comunes. Cambiamos el filtro, descongelamos la línea y probamos la válvula.
El compresor no arranca o hace clic
En neveras con compresor Digital Inverter, el compresor depende de una tarjeta inverter que regula su velocidad. Si la tarjeta falla, el compresor no arranca aunque esté en buen estado. Diagnosticamos tarjeta y compresor por separado para no cambiar piezas que no lo necesitan.
La nevera se apaga o el panel parpadea
Si el panel muestra códigos o la nevera se reinicia, revisamos la tarjeta principal, los conectores y el voltaje de la toma. Muchas tarjetas se dañan por picos de energía; además de repararla, le recomendamos cómo proteger el equipo.
Ruido fuerte, zumbido o golpeteo
Un ventilador con hielo en las aspas, un motor de ventilador desgastado o un compresor mal apoyado producen ruidos que antes no existían. Identificamos el origen escuchando cada zona con el equipo abierto y corregimos la causa.
Un caso típico en el Chicó
El problema típico en el Chicó es la fábrica de hielo que deja de producir o se llena de hielo compacto en la puerta. Hacemos el descongelamiento completo y corregimos la causa (resistencia, sensor o sello del compartimiento), para que no vuelva a pasar a las pocas semanas.
Sectores y conjuntos donde atendemos
- Chicó Norte
- Chicó Navarra
- Chicó Reservado
- Chicó Alto
- El Nogal
- El Refugio
- Seminario
- La Cabrera
- Antiguo Country
- Virrey
Normalmente llegamos al Chicó en 40 a 60 minutos desde que confirmamos la visita. Atendemos de lunes a domingo, de 6:00 a. m. a 10:00 p. m.
Consejo de nuestros técnicos
Si su nevecón tiene fábrica de hielo y viaja por más de una semana, apáguela desde el panel antes de salir. El hielo que se queda quieto tiende a pegarse y bloquear el mecanismo.
Así trabajamos
Escríbanos o llámenos
Cuéntenos por WhatsApp qué equipo es, qué falla tiene y en qué barrio está. Si puede, envíe una foto de la placa del modelo.
Visita a domicilio
Agendamos la franja que le sirva. El técnico llega identificado y con herramientas de diagnóstico.
Diagnóstico y presupuesto
Le explicamos la falla y el valor antes de reparar. Usted decide si aprueba.
Reparación y garantía
Reparamos, probamos el equipo frente a usted y le entregamos la garantía por escrito.
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Preguntas frecuentes
¿Reparan nevecones French Door y Family Hub?
Sí. Atendemos fábrica de hielo, dispensador, ventiladores, sensores y tarjeta. En modelos con pantalla revisamos también la tarjeta de control principal.
¿Tienen que mover el nevecón?
Solo lo necesario para acceder a la parte trasera, y siempre protegemos el piso. La reparación se hace en su cocina.
¿Atienden neveras panelables integradas?
Sí. Desmontamos con cuidado el panel o el mueble cuando es necesario y lo dejamos como estaba.
¿Me dicen el precio antes de reparar?
Sí. Primero diagnosticamos y le explicamos la falla y el valor. Solo reparamos si usted aprueba.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Sí. Entregamos garantía por escrito sobre el trabajo realizado y los repuestos instalados.