Trabajamos con neveras Samsung de congelador superior, congelador inferior (Bottom Mount), modelos con tecnología Twin Cooling Plus, compresor Digital Inverter y dispensador de agua. Conocemos cómo está construido cada sistema y por eso el diagnóstico es preciso desde la primera revisión.
Cómo diagnosticamos su nevera Samsung
Antes de cambiar cualquier pieza medimos: temperatura en cada compartimiento, consumo del compresor, resistencia de sensores y continuidad de la resistencia de deshielo. Con eso sabemos si la falla está en el sistema eléctrico, en el sistema de aire o en el sistema de refrigeración, y le damos un presupuesto claro antes de reparar.
Fallas de neveras Samsung que reparamos
La nevera no enfría pero el congelador sí
Es la falla más frecuente en neveras Samsung No Frost. Casi siempre el evaporador está bloqueado por hielo porque falló el sistema de deshielo (resistencia, sensor o termofusible), o el ventilador del evaporador dejó de girar. El aire frío existe, pero no llega al compartimiento de alimentos.
Se forma hielo o escarcha en el congelador
Una capa de escarcha en las paredes o detrás del panel indica que el ciclo de deshielo no está funcionando o que el empaque de la puerta deja entrar aire húmedo. Revisamos ambos: medimos la resistencia y el sensor de deshielo, y comprobamos el sello de la puerta con prueba de cierre.
El compresor no arranca o hace clic
En neveras con compresor Digital Inverter, el compresor depende de una tarjeta inverter que regula su velocidad. Si la tarjeta falla, el compresor no arranca aunque esté en buen estado. Diagnosticamos tarjeta y compresor por separado para no cambiar piezas que no lo necesitan.
Ruido fuerte, zumbido o golpeteo
Un ventilador con hielo en las aspas, un motor de ventilador desgastado o un compresor mal apoyado producen ruidos que antes no existían. Identificamos el origen escuchando cada zona con el equipo abierto y corregimos la causa.
Agua debajo de los cajones o en el piso
El agua del deshielo debe bajar por un drenaje hasta una bandeja donde se evapora. Si el drenaje se congela o se tapa, el agua se desborda dentro de la nevera. Destapamos, limpiamos y, si el modelo lo requiere, instalamos una solución para que no vuelva a congelarse.
Enfría poco aunque todo funciona
Cuando ventiladores, sensores y deshielo están bien pero la temperatura no baja, revisamos el sistema sellado: posibles fugas de gas refrigerante, obstrucción en el capilar o compresor con baja eficiencia. Si hay fuga, la localizamos y la reparamos antes de recargar.
El dispensador de agua no sale o gotea
El dispensador depende de una válvula solenoide, un filtro y una manguera que pasa por la puerta. El filtro saturado o la manguera congelada son las causas más comunes. Cambiamos el filtro, descongelamos la línea y probamos la válvula.
La nevera se apaga o el panel parpadea
Si el panel muestra códigos o la nevera se reinicia, revisamos la tarjeta principal, los conectores y el voltaje de la toma. Muchas tarjetas se dañan por picos de energía; además de repararla, le recomendamos cómo proteger el equipo.
Atención por localidad en el norte de Bogotá
Tenemos páginas con información específica de cada zona:
- Nevera Samsung en Usaquén
- Nevera Samsung en Suba
- Nevera Samsung en Chapinero
- Nevera Samsung en Barrios Unidos
- Nevera Samsung en Engativá
Barrios con página propia
- Nevera Samsung en Cedritos
- Nevera Samsung en Chicó
- Nevera Samsung en Colina Campestre
- Nevera Samsung en Santa Bárbara
Proceso del servicio
Escríbanos o llámenos
Cuéntenos por WhatsApp qué equipo es, qué falla tiene y en qué barrio está. Si puede, envíe una foto de la placa del modelo.
Visita a domicilio
Agendamos la franja que le sirva. El técnico llega identificado y con herramientas de diagnóstico.
Diagnóstico y presupuesto
Le explicamos la falla y el valor antes de reparar. Usted decide si aprueba.
Reparación y garantía
Reparamos, probamos el equipo frente a usted y le entregamos la garantía por escrito.
Localidades donde atendemos
- Usaquén
- Suba
- Chapinero
- Barrios Unidos
- Engativá
- Teusaquillo
- Fontibón
- Kennedy
- Bosa
- Puente Aranda
- Los Mártires
- Santa Fe
- La Candelaria
- Antonio Nariño
- Rafael Uribe Uribe
- San Cristóbal
- Tunjuelito
- Usme
- Ciudad Bolívar
Preguntas sobre la reparación de neveras
¿Repararan mi nevera el mismo día?
En la mayoría de los casos sí: llevamos los repuestos de mayor rotación. Si la pieza es específica de su modelo, la conseguimos y volvemos en la siguiente franja.
¿Recargan gas refrigerante?
Sí, pero primero localizamos y reparamos la fuga. Recargar sin corregir la fuga solo aplaza el problema.
¿Me dicen el precio antes de reparar?
Sí. Primero diagnosticamos y le explicamos la falla y el valor. Solo reparamos si usted aprueba.
¿Las reparaciones tienen garantía?
Sí. Entregamos garantía por escrito sobre el trabajo realizado y los repuestos instalados.